疫情期间怎么安全收取快递?权威专家的几点建议

1、优先选择无接触配送：与快递员沟通后 ，将包裹放置在指定位置（如快递柜 、家门口）
，减少面对面接触。若需当面签收，保持1米以上安全距离 。对包裹进行消毒处理 表面喷洒消毒剂：使用含氯消毒剂（如84消毒液稀释后）或75%酒精 ，均匀喷洒包裹外包装表面
，确保覆盖所有区域
。

2
、减少接触选择无接触取件：通过快递柜或约定放置点收取快递，避开取件高峰 ，减少与他人接触。保持安全距离：若需当面取件
，注意保持1米以上距离，减少交流 。 消毒拆包户外拆包优先：尽量在户外拆开快递 ，撕下外包装后直接丢弃，避免带入家中
。

3、而大家在出门取快递的时候
，尽量选择菜鸟驿站投放或者丰巢投放快递，避免与快递员直接触。这样可以减少感染病毒的风险 。如果不可避免的要与快递员接触的话 ，在取快递的时候也必须佩戴口罩后再出门
。取完快回来之后要立即给快递外包裹消毒
，同时也要洗手消毒。除此之外，大家不要忘记对快递包装进行垃圾分类 。

4 、可以收。北京邮政快递回应了北京快递问题 ，对于快递业进一步加强行业疫情防控措施
，所以北京寄来的快递是可以收的
。据悉，北京局要求 ，各寄递企业要严格落实企业主体责任
，坚持“三防 ”“四早
”“九严格”，加强对全市网络尤其是基层网点的管理。

疫情期收发快递需要注意哪些问题?

优先选择无接触配送服务（如快递柜
、驿站） ，减少人员接触 。快递员需定期进行健康监测
，佩戴口罩和手套，配送工具（如车辆、推车）需每日消毒
。疫情高发期 ，可减少非必要网购，尤其是冷链食品或境外物品
，降低感染风险。

尽可能在固定地点取件，实现无接触交接；如需当面签收 ，要与快递员保持安全距离 。选择合适的拆件地点拆件时尽量在户外进行
，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾分类处理
。

佩戴口罩和手套：全程规范佩戴医用口罩或N95口罩 ，避免直接接触快递表面；可佩戴一次性手套或使用纸巾隔开手部与包裹
，减少皮肤接触。优先选择无接触配送：与快递员沟通后，将包裹放置在指定位置（如快递柜 、家门口） ，减少面对面接触 。若需当面签收
，保持1米以上安全距离
。

淘宝快递因为疫情滞留了怎么办?有什么规则?

快递滞留后的处理方式 暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回 ，快递公司会继续完成派送 。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹
，减少后续物流压力
。

申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地，且与商家协商一致 ，可以选择申请退货退款。规则： 快递公司处理：快递公司会根据疫情情况灵活处理滞留快件，一般在物流恢复后会尽快安排运输
，但也可能根据具体情况退回寄件方 。

不过，各地区的快递政策也有所不同 ，建议消费者们可以在快递官网查看相关信息或致电热线客服进行实时查询。快递因为疫情原因滞留可以退款
。如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地
，你是可以选择申请退货退款的，前提是你要跟商家协商好再退货。

第一步：与商家协商延长退货期限若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控导致物流中断 ，需第一时间联系淘宝商家说明情况 。根据淘宝平台规则
，疫情管控区域的订单退货时效可自动延长：消费者填写退货信息的时间
、商家确认收货的时间均可适当顺延（虚拟订单除外）
。

淘宝物流停滞一般七天不到可以投诉。按照规定，同城快递超过3天、异地快递超过7天仍未送达 ，算作彻底延误时限
，此时消费者有权要求延误赔偿，赔偿方式通常为免除本次服务费用 。如果淘宝快递长时间不动 ，可以采取以下措施来解决： 联系商家：尽快与商家取得联系
，让其帮忙查看物流情况
。